Estás tranquilamente revisando tu página web… y de repente: pantalla blanca, un error 500 que no entiendes o tu web se ve como si se hubiese roto algo. Que no cunda el pánico. En esta guía te explicamos qué hacer cuando tu web en WordPress no carga, da error o se ve rara, paso a paso y sin necesidad de ser técnico.
Desde En2Nube hemos preparado este pequeño salvavidas para ayudarte a detectar lo que está pasando y, si puedes, solucionarlo tú mismo/a antes de llamar a soporte.
1. Tu web da un error 500 (Internal Server Error)
Este es uno de los errores más comunes cuando la web no carga. El error 500 significa que algo está fallando en el servidor, pero no te dice exactamente qué.
¿Qué puede causarlo?
Un plugin que ha generado un conflicto.
Un archivo dañado.
Un problema temporal del hosting.
¿Qué puedes hacer?
Intenta acceder al panel de administración:
tudominio.com/wp-admin.Si carga, ve a “Plugins” y desactiva el último que instalaste o actualizaste.
Si no puedes acceder, entra por FTP o desde el panel del hosting:
Ve a la carpeta
/wp-content/pluginsy cambia el nombre de la carpeta del plugin sospechoso (por ejemplo:elementor→elementor_old).Esto lo desactivará sin necesidad de entrar en WordPress.
2. Pantalla blanca en tu sitio WordPress (White Screen of Death)
Tu web simplemente muestra una página en blanco, sin mensajes de error. Parece que no pasa nada… pero tampoco carga nada. Es lo que muchos llaman el «pantallazo blanco de la muerte».
¿Qué lo provoca?
Problemas de memoria en el servidor.
Conflicto entre plugins o con el tema.
Archivos corruptos tras una actualización.
Soluciones rápidas:
Aumenta la memoria de PHP desde el archivo
wp-config.php(si sabes hacerlo).Desactiva plugins como en el caso anterior.
Cambia temporalmente a un tema por defecto (como Twenty Twenty-Three) para descartar problemas con el diseño.
3. La web carga mal o se ve “rara”
¿Tu web ha perdido el formato? ¿Los colores, fuentes o secciones están descolocadas? Este tipo de fallos visuales también son habituales cuando la web se ve rara en WordPress.
Causas típicas:
No se están cargando bien los archivos CSS o JS.
Una actualización del tema ha eliminado personalizaciones.
Caché desactualizada.
Soluciones rápidas:
Borra la caché del navegador y también la caché del plugin que uses (como WP Rocket o LiteSpeed).
Revisa si el tema tiene actualizaciones pendientes.
Accede desde otro dispositivo o navegador para descartar errores locales.
4. ¿Y si el problema es del hosting?
A veces el problema no está en WordPress, sino en tu proveedor de alojamiento. Tu web podría no cargar porque el servidor está caído, hay trabajos de mantenimiento o has superado los recursos contratados (espacio, CPU, tráfico…).
Qué comprobar:
- Intenta acceder al panel del hosting (cPanel o similar). Si tampoco carga, es probable que el problema esté en su lado.
- Usa herramientas como Down For Everyone Or Just para comprobar si tu web está caída globalmente.
- Revisa tu correo por si el proveedor te ha enviado alguna notificación.
Consejo En2Nube: Siempre recomendamos hostings con soporte rápido y especializado. Si necesitas ayuda para migrar a uno mejor, podemos hacerlo por ti.
5. Medidas rápidas antes de contactar con soporte técnico
Si tu web WordPress no carga o muestra errores, puedes hacer esto antes de levantar el teléfono:
- Borra la caché (navegador + caché web)
- Intenta acceder a /wp-admin directamente
- Desactiva el último plugin instalado o actualizado
- Revisa si tienes una copia de seguridad reciente
- Pregunta a tu hosting si están en mantenimiento
Y recuerda: si estás con uno de nuestros planes de mantenimiento, solo tienes que escribirnos. Lo solucionamos por ti.
Saber qué hacer cuando tu web WordPress no carga, da error o se ve rara puede ahorrarte tiempo, dinero y algún que otro susto. Esta guía te ayuda a identificar los problemas más comunes y a aplicar soluciones rápidas, pero si necesitas ayuda técnica, estamos aquí para ti.
¿Te pasa esto a menudo? Quizás necesitas una mano experta
Muchos de estos errores se pueden evitar con una buena configuración inicial y un mantenimiento regular. Por eso en En2Nube ofrecemos servicio de mantenimiento web WordPress, para que no tengas que preocuparte de nada. Y si tu problema es que tu web va lenta o tiene errores de rendimiento, somos especialistas en optimización web avanzada.
¿Tu web no carga o da errores y no sabes por qué?
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